Handelsbetingelser

Senest opdateret: 1. oktober 2026

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på laukonge.dk hos GARTNER LAU KONGE.

Virksomhedsoplysninger

GARTNER LAU KONGE
CVR-nr.: 19821536
Druestrupvej 31
4682 Tureby
Danmark

Telefon: 23 29 94 98
E-mail: laukonge@laukonge.dk

Priser

Alle priser i webshoppen er angivet i danske kroner og er forbrugerpriser inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Bestilling

Når du afgiver en ordre på laukonge.dk, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.

Hvis en bestilt vare mod forventning ikke kan leveres, kontakter vi dig hurtigst muligt. Vi tager forbehold for udsolgte varer, lagerfejl og åbenlyse pris- eller skrivefejl.

Betaling

Onlineordrer kan betales med de betalingsmetoder, der vises i webshoppen ved checkout.

Ved betaling med MobilePay kan købsbeløbet blive reserveret i forbindelse med bestillingen. Beløbet hæves først, når ordren udleveres til dig ved afhentning.

Click & Hent

Webshoppen tilbyder Click & Hent. Der foretages ikke almindelig levering eller forsendelse af webshopordrer.

Når din ordre er pakket og klar, modtager du besked på den e-mailadresse, du har angivet ved bestillingen.

Ordren afhentes hos:

Lau Konge Gartneri
Druestrupvej 31
4682 Tureby

Kan du ikke afhente ordren som forventet, bedes du kontakte os på laukonge@laukonge.dk.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb i webshoppen. Fristen regnes fra den dag, hvor du får varen i fysisk besiddelse ved afhentning.

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt. For planter og andre levende varer beror det på en konkret vurdering, om denne undtagelse gælder.

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du inden fristens udløb give os en tydelig besked på laukonge@laukonge.dk. Oplys gerne ordrenummer.

Returnering

Ved gyldig fortrydelse skal varen returneres til GARTNER LAU KONGE, Druestrupvej 31, 4682 Tureby, medmindre andet aftales.

Du afholder selv eventuelle direkte omkostninger ved returnering.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering af varen end den, der er nødvendig for at fastslå varens art og egenskaber. For levende planter kan forkert opbevaring, manglende vanding eller anden uhensigtsmæssig behandling medføre værdiforringelse.

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetales det relevante beløb efter de gældende regler. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller du har fremlagt dokumentation for returneringen.

Reklamationsret

Ved køb som forbruger gælder købelovens regler om reklamation. Der er som udgangspunkt 2 års reklamationsret på varer.

Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, som var til stede ved leveringen. For levende planter vil vurderingen blandt andet afhænge af plantens art, forventede holdbarhed og den efterfølgende pasning.

Opdager du en fejl eller mangel, bør du kontakte os hurtigst muligt på laukonge@laukonge.dk. Oplys gerne ordrenummer og vedhæft billeder, hvis det er relevant.

Klager og tvister

Har du en klage, beder vi dig først kontakte os på laukonge@laukonge.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan en forbruger, når betingelserne for det er opfyldt, benytte det danske forbrugerklagesystem via Nævnenes Hus. Du kan læse mere på forbrug.dk/klagemuligheder.

Lovvalg

Køb på laukonge.dk er underlagt dansk ret. Disse handelsbetingelser begrænser ikke de ufravigelige rettigheder, du har som forbruger efter dansk lovgivning.